隐私说明 · WhatsApp网页版 数据保护政策

我们深知，在使用 WhatsApp网页版 进行客服沟通时，数据安全与隐私保护至关重要。本隐私说明旨在透明地告知您，我们如何收集、使用及保护通过实时监控客服响应耗时功能产生的相关信息。

数据收集范围：我们仅收集与客服响应时长、会话数量及团队绩效相关的统计性数据，用于生成效率报告。我们不会读取或存储您的聊天内容，所有消息正文均保留在您的 WhatsApp 本地设备中。产品界面所展示的耗时数据均经过匿名化处理，确保无法追溯到具体个人。

数据使用与存储：监控数据仅用于提升服务效率与用户体验分析，绝不会出售或出租给第三方。所有传输过程采用加密协议，数据存储于符合行业标准的安全服务器中，并定期进行安全审计。您可随时在设置中导出或删除您的历史监控记录。

用户权利：您有权访问、更正或删除与您账号关联的监控数据。如需行使上述权利，请通过联系我们页面提供的邮箱提交申请，我们将在 15 个工作日内处理。我们建议您定期查看本页面，以了解隐私政策的最新更新。